Articles sur le thème : customer validation

Prétotype, PMV, Prototype (Lean Startup)

6 février 2019 Blog
Prototype, MVP, Prétotype, Maquette, sont des termes que l’on entend souvent, on les amalgame parfois et on ne les distingue pas vraiment. Ce sont pourtant des éléments essentiels du Lean Startup (Customer Validation).

Cet article a pour objectif de vous donner une clé de lecture, celle de Follomee pour vous aider à distinguer ces éléments.

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Inauguration l’Appart Leroy Merlin

22 janvier 2019 actu, timeline

Cette semaine, Olivier, notre chef bien aimé, a eu le plaisir d’être invité à l’inauguration de l’Appart, le nouveau magasin Leroy Merlin dirigé par Pierre Carlier. Il a eu la chance d’accompagner Pierre et son équipe projet sur des phases amont de type Customer Discovery et Customer Validation (Lean Start Up). Le résultat de l’ensemble de ces travaux se trouve donc au 17 place Françoise Dorin, Paris XVII ème. Bonne aventure à toute l’équipe et ci-joint quelques photos de l’inauguration.

L'appart

Comment la Follomethodo® s’aligne-t-elle avec les courants de pensée ?

12 décembre 2018 Blog

Il y a quelques temps, en lisant (ou relisant) certains ouvrages, une question cruciale s’est posée à l’équipe Follomee : comment se place la partie « découverte client » de la Follomethodo® dans le paysage des différents courants de pensée qui l’ont inspirée (la Customer Discovery de Steve Blank, le Value Proposition Canvas Strategyzer d’A.Osterwalder et Y.Pigneur notamment) ? Alors si vous vous posez aussi la question, lisez la suite !

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Premier atelier de Facilitation dans notre nouvel espace de créativité, La Serre

30 novembre 2018 actu, timeline

Les 17 et 18 octobre dernier, nous avons inauguré notre plateau de facilitation, La Serre, basé au sein de l’espace Cowork Office à Lesquin, avec notre client Pizza Paï. L’équipe a fait confiance à Amandine et à Virginia pour animer deux jours d’atelier de facilitation en intelligence collective.

Ainsi, ce fut une nouvelle occasion pour nous d’expérimenter la méthodologie Lego® Serious Play® au service de l’idéation (le premier jour). Le second jour était quant à lui dédié au test et au prétotypage. L’opportunité pour les participants de tester la Customer Validation en allant à la rencontre de leurs potentiels clients finaux.

Get out of the building!

16 février 2018 Blog, timeline

Cela semble logique sur le papier mais, en pratique, comment s’y prendre ? En partant à la découverte de vos clients bien entendu ! Et ne vous mettez pas de filtre : interroger des gens dans la rue, dans une bibliothèque ou dans une université est loin d’être compliqué car la plupart des gens sont bienveillants et apprécient que l’on s’intéresse à leur vécu !

Comme l’explique Steve Blank dans sa Customer Discovery, l’important pour réussir tout lancement de nouveau produit est de sortir de son bureau, récolter des points de vue clients…bref leur demander de vous raconter une histoire pour vous éviter toute spéculation hasardeuse sur leurs besoins. Et pour que cette récolte de moments de vie soit fructueuse, quelques étapes incontournables doivent être respectées : réaliser soi-même les interviews, être préparé, ne pas chercher à vendre son produit, être prêt à être surpris, partager les résultats avec l’ensemble de l’équipe… Cette étape étant cruciale pour la réussite des projets, elle est incluse dans la phase exploration de la follomethodo ®.

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Vous avez dit “jobs to be done” ? Qu’est-ce que c’est ?

11 janvier 2018 Blog, timeline

Prenons l’exemple d’une chaine de fast food qui souhaite augmenter ses ventes de milkshakes. Dans un premier temps, le focus a été mis sur le produit : plus de saveurs, plus de crème, plus de topping…sans résultat. Puis la chaîne s’est intéressée aux consommateurs : que voulaient-ils améliorer ? ou changer ? la chaîne modifia son produit…toujours sans résultat. Ensuite, les consommateurs se sont vus classés par profils et la chaîne a essayé de faire coïncider ses milkshakes avec leurs habitudes. Pas plus de résultats.

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